Portal koji skida pitanja sa vasih menadzera
Klijent sam vidi porudzbine, statuse, dokumente i istoriju placanja umesto da pise menadzeru "gde mi je porudzbina". Manje rutine za tim, vise ponovljenih kupovina.
Sta je obicno unutra
- ✓Porudzbine i statusi uzivo iz vaseg sistema, ne rucno unoseni
- ✓Dokumenti: racuni, otpremnice i ugovori dostupni za preuzimanje u svakom trenutku
- ✓Placanja: istorija, dugovanje i ponovno placanje racuna u par klikova
- ✓Zahtevi i prijave sa istorijom prepiske umesto izgubljenih mejlova
- ✓Uloge: kod istog klijenta racunovodstvo, nabavka i rukovodstvo vide razlicito
- ✓Obavestenja na mejl i u Telegram kada se status promeni
Odgovorite na 4 pitanja — dobijte plan i ponudu
Obično kraće od minuta. Bez poziva, ako ne želite.
Kako radimo
Analiza opterecenja
Gledamo sta klijenti najcesce pitaju menadzere - to je prvi ekran portala.
Prototip
Klikabilna maketa pre razvoja, da se o logici raspravlja na semi, ne u kodu.
Podaci
Proveravamo da li se potrebno stvarno izvlaci iz ERP-a ili CRM-a i koliko cesto.
Izrada
Portal, prijava i prava pristupa.
Pilot
Pustamo delu klijenata, slusamo sta im nije jasno i popravljamo.
Pustanje
Otvaramo svima, uz obavestenje i kratko uputstvo za klijente.
Povezana resenja
FAQ
Po cemu se razlikuje od B2B portala?
Korisnicki portal je samousluga za postojece klijente: statusi, dokumenti, placanja. B2B portal na to dodaje veleprodaju sa katalogom i porucivanjem. Ako treba oboje, radimo kao jedan projekat.
Da li ce ga klijenti stvarno koristiti?
Hoce ako odgovara na njihova stvarna pitanja. Zato pocinjemo analizom onoga sto vas najcesce pitaju, a ne dizajnom.
Da li ce podaci klijenata biti bezbedni?
Ogranicena prava, dnevnik radnji, sifrovan kanal i odvojenost od vaseg sistema. Licne podatke obradjujemo po zahtevima vase jurisdikcije.